13.02.2018 15:42
Комментариев:  _count

Гугль подтверждает мои навыки

Ко дню рождения получил от «Гугля» подарок.

Сертификат

Этот сертификат подтверждает, что я отлично — на 97,8 баллов из 100 — понимаю, как должна работать техподдержка и могу делать разные сисадминские вещи. Подробности по ссылке.

24.01.2018 12:13
Комментариев:  _count

О завышенных требованиях к знанию английского

Месяца полтора-два назад сайт знакомств людей и компаний прислал мне вакансию специалиста по процессам в известном производителе антивирусного программного обеспечения.

Среди ожидаемых требований про ITIL в вакансии были упомянуты сертификаты про управление процессами, о которых я раньше не слышал, а больше всего моё внимание привлекло требование знать английский язык не хуже, чем на 8 баллов по каждому разделу теста IELTS.

Минимум трижды я успешно проходил тестирование на знание английского при приёме на работу. Сотрудник нанимателя: «Сергей, плиз телл ми эбаут а прожект фром ё паст». Я: «Велл, ин еар ХХХХ фор зе компани УУУУУ ай имплементед северал айтиэсэм просессес.» Ни в одном из тестов мне не предлагали писать или читать, так что я их прошёл будучи, возможно, неграмотным, ха-ха-ха.

Мне стало интересно, что такое 8 баллов по IELTS и сколько баллов у меня. Вот что я выяснил.

В тесте IELTS шкала оценок от 1 до 9 баллов.Чтобы получить 9, надо, например, в разговорном тесте 2 минуты бойко говорить, возможно, на незнакомую тему, уверенно и к месту используя редкие слова и сложные грамматические конструкции. Всё это без ошибок, чтобы придраться было ни к чему нельзя. Ответ «Yes, I enjoy skiing very much» на вопрос «Do you enjoy skiing?» тянет баллов на 6 в лучшем случае. Для хорошей оценки надо отвечать в духе «Я начал интересоваться спортом в младших классах школы, после того, как во время прогулки увидел играющих в баскетбол детей и захотел вести и бросать мяч, как они. Кроме баскетбольной, я посещал секции плавания и борьбы, а в 6-м классе мы с друзьями записались в лыжную секцию, которую вёл наш учитель физкультуры.» И так пару минут, и вряд ли этого достаточно для 9. Требуемые в вакансии 8 баллов по каждому разделу, я уверен, сможет набрать далеко не каждый англичанин. Оксфорд требует от абитуриентов знать английский на 7 баллов.

Что касается моего уровня, то всего за 2500 рублей на имитации теста IELTS (задания и экзаменаторы те же, но официальный сертификат не выдают) я узнал, что слушаю на 5½ баллов, пишу на 6, говорю на 6½, а читаю на 8 (37 правильных ответов из 40). Общая оценка 6½, это уверенный upper-intermediate 2. Заниматься ИТ-процессами в известном российском производителе ПО, очевидно, не гожусь.

22.01.2018 23:33
Комментариев:  _count

О вариативных текстах

Вряд ли я придумал это первым. Идея лежала на поверхности, жизнь раз за разом подсовывала мне то связанные с ней проблемы, то решения, то информацию к размышлению.

Что написано пером, не вырубишь топором — созданные сотни лет назад тексты на бересте, пергаменте, папирусе или дощечках не изменятся никогда.

Egypt

Останутся и все допущенные в этих текстах описки, ошибки и опечатки. Чтобы сообщить о них читателю, к документам стали прикладывать эрраты.

Эррата

Бывают и более интересные, чем опечатки, причины для изменения текста. Так, Лю Цисинь, готовя английское издание «Задачи трёх тел», узнал, что со времени написания китайского оригинала физика продвинулась вперёд, и отразил в английской версии эти открытия. Но исходный китайский вариант, который стоит на книжных полках читателей, останется неизменным, как текст на Траяновой колонне.

Новые, безбумажные, технологии дают возможность изменять текст через какое-то время после публикации. Вроде бы — вроде бы, потому что я никогда не видел такого сам — в «Киндл» можно загрузить исправленную и улучшенную версию книги, и уж совершенно точно автор может исправить текст на своей странице в интернете. Но эти исправления 1) вынужденные и 2) всего лишь возвращают его к исходному авторскому виду, от которого произошло случайное отклонение.

Что будет, если тексты станут непостоянными? Не настолько непостоянными, как у Оруэлла в «1984», а такими, что вчера статья про кота была проиллюстрирована серым котом, а сегодня рыжим; вчера рассказ про случайные события был с бросанием монетки, сегодня с бросанием кубика, а завтра с вытаскиванием карты из колоды; на прошлой неделе пример инцидента «в принтере застряла бумага», а сегодня «нет соединения с севером».

Собственно, мы к почти такому уже привыкли:

  • Для античных текстов нет единственно правильных версий. Кроме того, для каждой версии есть несколько вариантов прочтения. Это не мешает античным текстам оставаться в фундаменте нашей цивилизации.

  • Джоан Роулинг описывает в книгах о Гарри Поттере газеты, в которых фотографии движутся.

  • Александр Смирнов сказал, что Сигал-СЕНСЕЙ показывает один и тот же приём каждый раз по-разному, но всегда правильно.

  • Говард Московиц выяснил, что нужно производить разные сорта «Пепси» и соуса для спагетти, чтобы удовлетворить вкусы всех потребителей. Что одна версия продукта не может одинаково полюбиться всем.

  • Артемий Лебедев в своих рассказах о путешествиях для иллюстрации одной мысли использует несколько фотографий, но организует их в галерею с прокруткой, так что всегда видна только одна из них, а не несколько и уж точно не все сразу.

  • Владельцы интернет сайтов показывают зрителям несколько вариантов одной страницы и выбирают ту, которая сильнее других заставляет зрителей делать то, что владельцам надо. Поищите рассказ про Гугль и правильный оттенок синего.

Одну и ту же мысль можно выразить десятком способов и проиллюстрировать сотней примеров. Это не значит, что надо их на читателя вывалить все и сразу. Но я считаю, что меняющиеся со временем тексты интереснее и полезнее.

Лучшей технической реализацией мне видится такая: движок сайта имеет несколько вариантов текста и случайным образом раз в несколько часов или дней меняет опубликованный вариант на другой. Так обновление страницы по F5 не вызовет изменения текста и нельзя в исходном тексте увидеть все варианты, что случилось бы, если реализовывать вариативность через javascript.

Вариативные тексты ставят несколько занятных вопросов.

  • Что написал автор, если разные читатели видят разное? Что будет охранять закон об авторском праве? Если в статье 20 параграфов, и каждый из них написан в 3 вариантах, существует 8000 похожих, но разных вариантов этой статьи. Сколько статей написал автор, одну или 8000?

  • Как цитировать такие статьи? Текст, который мы видим сегодня, может не появиться больше никогда.

  • Можно ли зарерайтить такую статью, если пару раз в неделю она рерайтит сама себя?

  • Как быть поисковым машинам? Будут ли они считать разные варианты одной статьи на том же адресе одной статьёй, разными или все варианты, кроме первого обнаруженного — воровством и рерайтингом?

Поздравляю, вы только что прочитали вариативный текст.

23.04.2017 18:50
Комментариев:  _count

Написал книгу

Сообщают:

Уважаемые коллеги!

Вот-вот в нашу жизнь ворвутся чудеса и новые надежды - Новый 2017 год!

Но пока рабочие будни и проектная суета не отпускают нас, в жизни itSMF России произошло знаменательное событие.

Благодаря усердному труду наших коллег: Антона Лыкова, Андрея Косыгина, Алексея Ламыкина, Елены Шушковской, Константина Нарыжного, Степана Хрулева, Антона Алексеева, Александра Цимбалистова, Натальи Новоселовой, Романа Журавлева, Сергея Конакова, Татьяны Орловой, Елены Карабановой в мир ITSM вошла книга ITIL Foundation Handbook на русском языке.

Все азы и основы стали доступнее (а членам itSMF ещё и со значительной скидкой)

С 19 декабря книгу можно заказать в интернет-магазине издательства TSO (The Stationery Office)

Всем причастным — мои благодарность и поздравление.

27.10.2016 20:46
Комментариев:  _count

Почему написали Айтиль

Айтиль написали как будто без повода

Компьютеры и компьютерщики жили без Айтиля 44 года: ENIAC работал уже в 1945, а первый том первой версии Айтиля вышел только в 1989 году. Писать этот том начали в 1986, значит, идея написания появилась ещё раньше. Что случилось с компьютерами в середине 80-х такого, что в ответ на это пришлось написать Айтиль?

Не случилось ничего. Самое близкое к 1986 году заметное событие в компьютерной индустрии — уход Стива Джобса из «Эпл» в 1985 году. Перед этим он выпустил «Макинтош» в 1984. Перед этим IBM выпустила PC в 1981. Да, персональные компьютеры изменили мир, но ни одно из этих событий не могло быть причиной написания Айтиля. Во-первых, в Айтиле не написано об особой роли персональных компьютеров. Наоборот, в версии от 2000 года авторы всё ещё пишут про мейнфреймы, как про ядро инфраструктуры. Во-вторых, известно, что на создание Айтиля сильно повлияла созданная в IBM «Архитектура управления информационными системами» (ISMA), первый том которой вышел в 1980 году. Работа над ISMA началась в 1972. Но и в начале 70-х с компьютерами ничего выдающегося не произошло. Как будто Айтиль написали от нечего делать. А ведь так не бывает! Что-то должно было послужить причиной.

Раньше почти все сотрудники ИТ были программистами

В 1995 году мы с одногруппниками обсуждали, кто такой хороший программист. В деталях разошлись, но суть все понимали одинаково: хороший программист это тот, кто пишет хорошие программы. Это логически следовало из того, кто такой программист вообще — это тот, кто пишет программы.

Через год я уже работал программистом, переписывал на ФоксПро заводскую систему расчёта потребности в материалах и запчастях. Мой друг этажом ниже писал на Паскале систему учёта готовой продукции. Рядом с ним программировали систему расчёта зарплаты. Почти все сотрудники отдела АСУ были программистами, то есть писали программы.

Из определения, что программист — это тот, кто пишет программы, следует, что когда программы написана, его работа закончена. На заводе было не так: после написания программы её нужно было установить, обучить пользователей, решать их проблемы. У заводского программиста неожиданно оказалось множество непрограммистских обязанностей.

В 2015 году я искал и расспрашивал людей постарше о том, как работали отделы АСУ в прошлом. Свидетелей 60-х и 70-х не нашёл, а в 80-х было то же самое: несмотря на попытки министерств распространять готовые программы по подведомственным предприятиям, несмотря на попытки предприятий распространить свое ПО на другие предприятия, на заводах и в конторах программисты старались не использовать чужие программы, но писать свои. А написав, сопровождали и поддерживали их.

За границей дела обстояли точно так же: например, Ф. Брукс в «Мифическом человеко-месяце» говорит об ИТ-подразделении только как о команде программистов, а идею покупать готовое ПО, а не разрабатывать собственное, называет революционной. Книга вышла в конце 60-х.

Помню, в конце 90-х молодые сотрудники ИТ-отделов потешались над бухгалтерами за то, что те называли их программистами. А ведь с точки зрения бухгалтера ничего не изменилось: много лет к бухгалтеру приходил сотрудник ИТ-отдела, чтобы «помочь с программой». И всегда раньше этот сотрудник был программистом, по должности и по выполняемой работе. А когда в конце 90-х сотрудник ИТ-отдела точно так же пришёл к бухгалтеру, чтобы «помочь с программой», с чего бухгалтер должен был захотеть называть его не программистом, а как-то иначе?

В 2000-х в ИТ-подразделениях программистов не стало

Бухгалтер не знал, что революционная идея конца 60-х покупать готовое ПО, а не писать собственное, к концу 90-х полностью реализовалась. Типовая инфраструктура небольшой компании выглядела так: на рабочих местах ОС и офисный пакет от «Микрософта», плюс бухгалтерская программа от российского производителя. На серверах ещё держался «Новелл», но «Микрософт» его уверенно вытеснял. Компании покрупнее могли похвастаться более престижными марками серверов, а бухгалтерская программа у них была немецкая, но собственных программ ни большие, ни маленькие компании не писали.

Программисты оказались не нужны, и за несколько лет ИТ-подразделениям пришлось превратиться из команд разработчиков в команды эксплуатации и поддержки. Молодые айтишники 2000-х правильно не понимали, за что их называют программистами, потому что в отделах, где они работали, программистов больше не было.

Айтиль — для ИТ, которое не пишет программы

Вот откуда слово «сервис» в ИТСМ (ИТ-сервис-менеджмент) — ИТ-подразделения прекратили писать программы и стали предоставлять услуги.

Вот что имеют в виду, когда говорят о «революции в ИТ, ответом на которую стал Айтиль и ИТСМ» — массовую замену программистов на администраторов и операторов поддержки.

Вот почему написали Айтиль — ни методы управления проектами, ни методы разработки ПО не годились в качестве инструкций «как жить» ИТ-подразделениям, основной продукцией которых вместо программ стали услуги.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Tweets by konakov
HyperComments