02.03.2018 20:04
Комментариев:  _count

«Гугль» велит за ними следить

«Гугль» считает, что система мониторинга, а вместе с ней и администратор, должна следить за 4 категориями сигналов:

Latency

Дословно — задержка, но здесь это «скорость обработки запросов» или «скорость выполнения действий».

Сервис это действия, а людям, когда они имеют дело с компьютером, очень хочется получить всё побыстрее, поэтому сигналы этой категории помогают понять, как пользователь воспримет ваш сервис: «тупит» он или «летает».

Например, это может быть скорость выдачи веб-страницы. Или скорость реакции компьютерной игры на нажатия клавиш. Или время от подачи запроса до момента установки нового ПО на рабочую станцию, то есть скорость выполнения стандартного запроса.

Чтобы узнавать скорость выполнения запросов внутри своих систем, «Гугль» встраивает средства мониторинга внутрь самих систем. Аналог: запуск команд внутри команды time. Для примера я несколько раз скачал главную страницу этого сайта и получил вот такую latency (цифры перед total, в секундах).

ADD TEXT

Кое-что мне кажется на этой картинке странным, но раз она сделана ради цифр скорости загрузки, прочее не сильно важно, так что если вы тоже заметили странность — я не разбирался, почему так получается.

Traffic

Трафик (вроде эксперты склоняются к одной ф) — сколько работы делает ваш сервис. Если в предыдущем разделе нас интересовала скорость обработки запросов, то теперь мы измеряем их количество.

Rate of errors

Лучшим переводом видится «процент ошибок». Это лучше, чем «количество ошибок», потому что 10 ошибок при 10 запросах и 20 ошибок при 10 000 запросов — это очень разные ситуации, и первая намного хуже второй, хотя количество ошибок в ней вдвое меньше.

Level of saturation

Дословно — уровень насыщения, но вроде у нас все говорят «утилизация» (если нет, в комментах своё слово укажите, пожалуйста) в качестве общего термина, а когда речь о конкретном объекте, термин будет специфический для него: «загрузка процессора», «свободное место на диске».

Один и тот же показатель может быть про трафик, если он сам по себе, и про утилизацию, если мы его сравниваем с максимально возможным. Например: «10 активных подключений к БД» это трафик, а «из 20 возможных подключений к БД активны 10» это утилизация.

13.02.2018 15:42
Комментариев:  _count

Гугль подтверждает мои навыки

Ко дню рождения получил от «Гугля» подарок.

Сертификат

Этот сертификат подтверждает, что я отлично — на 97,8 баллов из 100 — понимаю, как должна работать техподдержка и могу делать разные сисадминские вещи. Подробности по ссылке.

24.01.2018 12:13
Комментариев:  _count

О завышенных требованиях к знанию английского

Месяца полтора-два назад сайт знакомств людей и компаний прислал мне вакансию специалиста по процессам в известном производителе антивирусного программного обеспечения.

Среди ожидаемых требований про ITIL в вакансии были упомянуты сертификаты про управление процессами, о которых я раньше не слышал, а больше всего моё внимание привлекло требование знать английский язык не хуже, чем на 8 баллов по каждому разделу теста IELTS.

Минимум трижды я успешно проходил тестирование на знание английского при приёме на работу. Сотрудник нанимателя: «Сергей, плиз телл ми эбаут а прожект фром ё паст». Я: «Велл, ин еар ХХХХ фор зе компани УУУУУ ай имплементед северал айтиэсэм просессес.» Ни в одном из тестов мне не предлагали писать или читать, так что я их прошёл будучи, возможно, неграмотным, ха-ха-ха.

Мне стало интересно, что такое 8 баллов по IELTS и сколько баллов у меня. Вот что я выяснил.

В тесте IELTS шкала оценок от 1 до 9 баллов.Чтобы получить 9, надо, например, в разговорном тесте 2 минуты бойко говорить, возможно, на незнакомую тему, уверенно и к месту используя редкие слова и сложные грамматические конструкции. Всё это без ошибок, чтобы придраться было ни к чему нельзя. Ответ «Yes, I enjoy skiing very much» на вопрос «Do you enjoy skiing?» тянет баллов на 6 в лучшем случае. Для хорошей оценки надо отвечать в духе «Я начал интересоваться спортом в младших классах школы, после того, как во время прогулки увидел играющих в баскетбол детей и захотел вести и бросать мяч, как они. Кроме баскетбольной, я посещал секции плавания и борьбы, а в 6-м классе мы с друзьями записались в лыжную секцию, которую вёл наш учитель физкультуры.» И так пару минут, и вряд ли этого достаточно для 9. Требуемые в вакансии 8 баллов по каждому разделу, я уверен, сможет набрать далеко не каждый англичанин. Оксфорд требует от абитуриентов знать английский на 7 баллов.

Что касается моего уровня, то всего за 2500 рублей на имитации теста IELTS (задания и экзаменаторы те же, но официальный сертификат не выдают) я узнал, что слушаю на 5½ баллов, пишу на 6, говорю на 6½, а читаю на 8 (37 правильных ответов из 40). Общая оценка 6½, это уверенный upper-intermediate 2. Заниматься ИТ-процессами в известном российском производителе ПО, очевидно, не гожусь.

22.01.2018 23:33
Комментариев:  _count

О вариативных текстах

Вряд ли я придумал это первым. Идея лежала на поверхности, жизнь раз за разом подсовывала мне то связанные с ней проблемы, то решения, то информацию к размышлению.

Что написано пером, не вырубишь топором — созданные сотни лет назад тексты на бересте, пергаменте, папирусе или дощечках не изменятся никогда.

Берестяная грамота

Останутся и все допущенные в этих текстах описки, ошибки и опечатки. Чтобы сообщить о них читателю, к документам стали прикладывать эрраты.

Эррата

Бывают и более интересные, чем опечатки, причины для изменения текста. Так, Лю Цисинь, готовя английское издание «Задачи трёх тел», узнал, что со времени написания китайского оригинала физика продвинулась вперёд, и отразил в английской версии эти открытия. Но исходный китайский вариант, который стоит на книжных полках читателей, останется неизменным, как текст на Траяновой колонне.

Новые, безбумажные, технологии дают возможность изменять текст через какое-то время после публикации. Вроде бы — вроде бы, потому что я никогда не видел такого сам — в «Киндл» можно загрузить исправленную и улучшенную версию книги, и уж совершенно точно автор может исправить текст на своей странице в интернете. Но эти исправления 1) вынужденные и 2) всего лишь возвращают его к исходному авторскому виду, от которого произошло случайное отклонение.

Что будет, если тексты станут непостоянными? Не настолько непостоянными, как у Оруэлла в «1984», а такими, что вчера статья про кота была проиллюстрирована серым котом, а сегодня рыжим; вчера рассказ про случайные события был с бросанием монетки, сегодня с бросанием кубика, а завтра с вытаскиванием карты из колоды; на прошлой неделе пример инцидента «в принтере застряла бумага», а сегодня «нет соединения с севером».

Собственно, мы к почти такому уже привыкли:

  • Для античных текстов нет единственно правильных версий. Кроме того, для каждой версии есть несколько вариантов прочтения. Это не мешает античным текстам оставаться в фундаменте нашей цивилизации.

  • Джоан Роулинг описывает в книгах о Гарри Поттере газеты, в которых фотографии движутся.

  • Александр Смирнов сказал, что Сигал-СЕНСЕЙ показывает один и тот же приём каждый раз по-разному, но всегда правильно.

  • Говард Московиц выяснил, что нужно производить разные сорта «Пепси» и соуса для спагетти, чтобы удовлетворить вкусы всех потребителей. Что одна версия продукта не может одинаково полюбиться всем.

  • Артемий Лебедев в своих рассказах о путешествиях для иллюстрации одной мысли использует несколько фотографий, но организует их в галерею с прокруткой, так что всегда видна только одна из них, а не несколько и уж точно не все сразу.

  • Владельцы интернет сайтов показывают зрителям несколько вариантов одной страницы и выбирают ту, которая сильнее других заставляет зрителей делать то, что владельцам надо. Поищите рассказ про Гугль и правильный оттенок синего.

Одну и ту же мысль можно выразить десятком способов и проиллюстрировать сотней примеров. Это не значит, что надо их на читателя вывалить все и сразу. Но я считаю, что меняющиеся со временем тексты интереснее и полезнее.

Лучшей технической реализацией мне видится такая: движок сайта имеет несколько вариантов текста и случайным образом раз в несколько часов или дней меняет опубликованный вариант на другой. Так обновление страницы по F5 не вызовет изменения текста и нельзя в исходном тексте увидеть все варианты, что случилось бы, если реализовывать вариативность через javascript.

Вариативные тексты ставят несколько занятных вопросов.

  • Что написал автор, если разные читатели видят разное? Что будет охранять закон об авторском праве? Если в статье 20 параграфов, и каждый из них написан в 3 вариантах, существует 8000 похожих, но разных вариантов этой статьи. Сколько статей написал автор, одну или 8000?

  • Как цитировать такие статьи? Текст, который мы видим сегодня, может не появиться больше никогда.

  • Можно ли зарерайтить такую статью, если пару раз в неделю она рерайтит сама себя?

  • Как быть поисковым машинам? Будут ли они считать разные варианты одной статьи на том же адресе одной статьёй, разными или все варианты, кроме первого обнаруженного — воровством и рерайтингом?

Поздравляю, вы только что прочитали вариативный текст.

23.04.2017 18:50
Комментариев:  _count

Написал книгу

Сообщают:

Уважаемые коллеги!

Вот-вот в нашу жизнь ворвутся чудеса и новые надежды - Новый 2017 год!

Но пока рабочие будни и проектная суета не отпускают нас, в жизни itSMF России произошло знаменательное событие.

Благодаря усердному труду наших коллег: Антона Лыкова, Андрея Косыгина, Алексея Ламыкина, Елены Шушковской, Константина Нарыжного, Степана Хрулева, Антона Алексеева, Александра Цимбалистова, Натальи Новоселовой, Романа Журавлева, Сергея Конакова, Татьяны Орловой, Елены Карабановой в мир ITSM вошла книга ITIL Foundation Handbook на русском языке.

Все азы и основы стали доступнее (а членам itSMF ещё и со значительной скидкой)

С 19 декабря книгу можно заказать в интернет-магазине издательства TSO (The Stationery Office)

Всем причастным — мои благодарность и поздравление.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Tweets by konakov
HyperComments