Заметки (1) с тэгом «сервис-деск»

«Статистическое моделирование систем массового обслуживания»

02.03.2016 01:01
Комментариев:  

За бесценок на днях урвал написанную в 1978 флотскими (ура!) специалистами книгу о, по сути, сервис-десках. Математический аппарат за 40 лет не поменялся, прелесть книги в другом.

Во-первых, вот такие схемы. Книга большая, в сканер не лезет, поэтому надпись «Продолжение» вверху страницы не видна.

схема

Во-вторых, вот так в книге приведены программы. Если у вас не навернулись слёзы, покажитесь доктору, возможно, у вас нет сердца.

программа

Серьёзно подходили на флоте к сервис-дескам.

HyperComments