Про Айтиль в ИТ и за пределами ИТ. Прокол колеса и закончившийся картридж — что из этого инцидент? Сколько раз в месяц нормальный пользователь должен обращаться в ИТ? Как измерять доступность? Существует ли сервисный подход?

А.Морейнис проиллюстрировал идею о трудностях предсказания судьбы стартапа фразой: «А уж идею тупее, чем у Твиттера, и не придумаешь». Я сам, пока в Твиттер не попал, вообще не понимал, как это может быть интересно. Оказалось, интересно, потому что там — жизнь.
Фейсбук мне не очень нравится. Поэтому я в него не пишу, а только дублирую в нем твиттерные сообщения.
С 29 сентября 2011 г. я работаю в «Хьюлетт-Паккарде» менеджером по ИТ-решениям и архитектором решений. Занимаюсь ИТ-аудитами и консалтингом в области управления ИТ-подразделениями и организациями.
В HP хорошо по очень многим параметрам, например, здесь лучшая и самая крупная в России itsm-команда. Хотите к ней присоединиться — пришлите мне резюме.
Статистика на сегодня: прислано вопросов «А можно я пришлю резюме?» — 5, прислано резюме — 4.
Версия, что я работаю в боулинге в торговом центре около «Войковской» полировщиком шаров, не соответствует действительности. Хотя она мне очень нравится

Англичане 30 лет назад придумали, как должно работать ИТ-подразделение. Придумку назвали Айтилем.
Как-то незаметно Айтиль стал моей профессией.